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LUX24Réserver maintenant
Chauffeur LUX24 accueillant un passager à l’aéroport près d’un véhicule de luxe noir

Arrivées et départs privés partout au pays

Service de transfert aéroport partout au Canada, planifié autour de votre vol.

Ajoutez le numéro de vol au moment de réserver. LUX24 LIMO vérifie l’arrivée avant que le chauffeur se rende à l’aéroport, vous envoie les détails du chauffeur et du véhicule, et organise l’accueil dans le terminal.

60 minutes incluses · Accueil dans le terminal · Suivi de vol · Soutien humain 24/7

Réserver votre transfert aéroport

Sélectionnez Aller-retour pour saisir les détails du trajet d’arrivée et du trajet de retour. Chaque direction exige sa propre date, son heure de prise en charge et ses renseignements de vol.

Si une demande nécessite une vérification manuelle, LUX24 LIMO fournira la disponibilité et le prix avant que vous confirmiez la réservation.

Vérifier votre vol avant de réserver

Entrez un numéro de vol pour consulter les informations d’arrivée actuelles dans le système de suivi de LUX24 LIMO.

Coordinateur de transfert aéroport LUX24 vérifiant l’état d’un vol avant le départ du chauffeur

Déroulement de la prise en charge

Du numéro de vol à l’accueil dans le terminal

Le vol est vérifié

LUX24 LIMO consulte les dernières informations d’arrivée avant que le chauffeur se rende au terminal.

Vous savez qui arrive

Les détails du chauffeur et du véhicule sont envoyés par courriel et affichés dans l’application.

Votre nom est facile à repérer

Le chauffeur attend avec une tablette affichant le prénom et le nom du passager.

Vos bagages sont pris en charge

Le chauffeur aide avec chaque valise, ouvre la porte et vous accueille à bord.

L’expérience d’arrivée

Pas besoin de chercher une voie de prise en charge après un long vol.

Les règles d’aéroport varient au Canada; le point de rencontre exact est donc envoyé selon l’aéroport de votre réservation. Ce qui demeure constant : le chauffeur vous accueille dans le terminal avec votre nom visible.

Chauffeur professionnel accueillant un passager à l’aéroport avec une tablette confidentielle

Clair avant de réserver

Ce que couvre le prix confirmé.

Le véhicule et le chauffeur réservés, le suivi de vol, l’accueil dans le terminal, l’aide aux bagages, l’eau embouteillée, l’accès à la recharge et la politique de référence sur l’attente à l’arrivée.

Les arrivées à l’aéroport comprennent 60 minutes d’attente gratuite à partir de l’heure d’atterrissage réelle enregistrée du vol. Après la période incluse, l’attente est facturée 15 $ par tranche additionnelle de 15 minutes.

Un changement d’itinéraire, un arrêt ajouté, une attente additionnelle ou une route à péage demandée peut modifier le total. Le pourboire est toujours facultatif.

Un trajet planifié peut être annulé sans frais au moins deux heures avant la prise en charge. Dans les deux heures, des frais de 30 % s’appliquent.

Grands aéroports canadiens

Guides de transfert aéroport pour les grandes villes canadiennes

Trouvez des informations locales sur les transferts aéroport, les destinations fréquentes et les options de trajet après l’arrivée pour les principales portes d’entrée canadiennes.

Répertoire des aéroports canadiens

Trouvez l’aéroport. Vérifiez ensuite le trajet exact.

Recherchez par nom d’aéroport, code ou province. Le service est confirmé lorsqu’un chauffeur local approprié et un véhicule adapté sont disponibles pour le trajet demandé.

Ontario
British Columbia
Quebec
Alberta
Nova Scotia
Manitoba
Saskatchewan
New Brunswick
Newfoundland and Labrador
Prince Edward Island
Northern Canada

Passagers, bagages et demandes particulières

Choisissez le véhicule après avoir compté ce qui voyage.

Avant de réserver, indiquez le nombre complet de passagers et de bagages et précisez tout besoin de siège enfant ou d’accessibilité. LUX24 vérifiera ensuite la configuration du véhicule et du service appropriée.

Transfert aéroport en VUS noir avec bagages, poussette et assistance aux passagers

Business Class

Une berline privée pour un à trois passagers avec un volume de bagages standard.

Business VAN/SUV

Plus d’espace pour les familles, les collègues ou les trajets où les bagages influencent le choix du véhicule.

VIP Luxury

Un habitacle première classe pour un cadre, un invité ou une arrivée qui demande plus de confidentialité.

Choisissez une catégorie qui peut accueillir le nombre complet de passagers et de bagages saisis avec la réservation.

Entrez le nombre complet de passagers et de bagages afin que LUX24 puisse vérifier si la catégorie choisie convient avant que vous réserviez.

La marque, le modèle assignés et toute commodité demandée sont confirmés lorsqu’ils sont disponibles pour le trajet réservé. Consulter la flotte LUX24.

Pour adjoints de direction et équipes de voyage

Réserver pour le voyageur sans perdre la visibilité.

Le transport aéroport pour un cadre, un client ou une équipe en visite demande un transfert clair entre la personne qui organise le trajet et le passager qui le prend.

Voyageuse d’affaires coordonnant une prise en charge aéroport LUX24 avec chauffeur

Les détails du passager vont au passager

Le voyageur reçoit les renseignements du chauffeur et du véhicule assignés directement par courriel et dans l’application.

L’organisateur conserve l’itinéraire

Le dossier de réservation reste accessible à la personne qui coordonne le trajet, avec le bon nom de passager pour l’accueil au terminal.

Un même standard dans les villes canadiennes

Utilisez le même processus de réservation pour une arrivée à Toronto, Vancouver, Montréal, Calgary ou un autre aéroport desservi.

Aide humaine après les heures

Une équipe de soutien est disponible 24/7 lorsqu’un vol, un contact passager ou une consigne de prise en charge change.

Besoin de trajets exécutifs récurrents, d’une facturation consolidée ou de plusieurs arrivées de passagers? Demander une entente corporative LUX24.

Sécurité et responsabilité

Vérification du chauffeur, du véhicule et des documents

Vérification du chauffeur

L’identité, le permis de conduire, le dossier de conduite, la vérification des antécédents, l’admissibilité au travail et les permis locaux requis sont examinés.

Dossiers du véhicule

L’immatriculation, l’inspection de sécurité et l’assurance commerciale sont vérifiées. Un document requis expiré désactive le compte jusqu’à l’approbation d’un remplacement à jour.

Détails sécurisés du trajet

Stripe traite les paiements chiffrés. L’application garde ensemble les renseignements sur le chauffeur assigné, le véhicule, la plaque et le trajet pour le passager.

Le transport organisé par LUX24 est fourni par des chauffeurs professionnels indépendants utilisant des véhicules approuvés. Centre de sécurité LUX24.

Questions avant une prise en charge aéroport

Ce qu’il faut savoir avant de confirmer.

Suivi du vol et attente

Pourquoi LUX24 demande-t-il mon numéro de vol?

Le numéro de vol permet à l’équipe de vérifier les renseignements actuels sur l’arrivée, le terminal et les retards avant que le chauffeur se rende à l’aéroport. Entrez le vol qui transporte le passager vers l’aéroport de prise en charge, et non une correspondance précédente.

Que se passe-t-il si mon vol atterrit plus tôt ou plus tard?

LUX24 vérifie les renseignements de vol mis à jour et ajuste le moment d’arrivée du chauffeur à l’aéroport. Un vol retardé ne fait pas commencer le délai d’attente à l’heure prévue initialement.

Point de rencontre, bagages et véhicule

Où vais-je rencontrer mon chauffeur?

Là où les règles aéroportuaires permettent une rencontre à l’intérieur du terminal, le chauffeur affiche le nom du passager au point de rencontre désigné. Si l’accès au terminal est restreint, les détails du trajet identifient la zone de prise en charge appropriée, qu’il s’agisse du débarcadère, d’un comptoir de service ou d’une zone désignée.

Comment reconnaître le chauffeur et le véhicule?

Avant la prise en charge, le passager reçoit le nom du chauffeur assigné, la description du véhicule et la plaque dans les détails du trajet. Comparez ces renseignements avant d’entrer dans le véhicule.

Modifications de réservation, accessibilité et soutien

Le prix est-il fixe, et les péages ou pourboires sont-ils inclus?

La réservation affiche le tarif avant confirmation et n’utilise pas de tarification de pointe. Une route à péage demandée, un arrêt ajouté, un changement d’itinéraire ou une attente supplémentaire peut modifier le montant. Le pourboire est facultatif et peut être ajouté dans l’application si le passager le souhaite.

Combien de temps à l’avance devrais-je réserver?

Les demandes le jour même peuvent être faites lorsqu’un chauffeur approprié est disponible. Réservez plus tôt pour une catégorie précise, un volume important de bagages, un départ tôt, un siège enfant, un soutien à l’accessibilité, un véhicule de groupe ou un aéroport situé hors d’une grande ville.

Puis-je réserver pour un client, un cadre ou un membre de ma famille?

Oui. Entrez le nom complet du voyageur, son numéro mobile, son vol et les détails des bagages. Il reçoit directement les renseignements de prise en charge pendant que la personne qui organise le trajet conserve le dossier de réservation.

Plus de questions sur les transferts aéroport

Suivi du vol et attente

Quand commencent les 60 minutes d’attente incluses?

Pour une arrivée à l’aéroport, les 60 minutes commencent à partir de l’heure réelle d’atterrissage enregistrée. Cela laisse au voyageur le temps de passer dans le terminal, récupérer les bagages et effectuer les formalités normales d’arrivée.

Que dois-je faire si la récupération des bagages ou les douanes prennent plus de 60 minutes?

Restez en communication avec le chauffeur ou le soutien LUX24 si vous prévoyez dépasser la période incluse. Les retards aux douanes ou à la récupération des bagages n’entraînent pas de frais distincts, mais ils peuvent prolonger l’attente au-delà des 60 minutes gratuites.

Que dois-je faire si mon numéro de vol change ou si mon vol est annulé?

Mettez à jour les renseignements du vol dès que possible pour que LUX24 puisse vérifier de nouveau le plan de prise en charge. Si le vol est annulé, communiquez avec le soutien LUX24 pour connaître les options applicables selon le moment et l’état du trajet.

Puis-je réserver un transfert tôt le matin ou sur un vol de nuit?

Oui. Les réservations tôt le matin et de nuit peuvent être demandées dans le système de réservation. Envoyez la demande le plus tôt possible afin qu’un chauffeur local approprié et un véhicule adapté puissent être vérifiés pour l’heure choisie.

Point de rencontre, bagages et véhicule

Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur?

Restez à la zone de rencontre désignée et communiquez avec le soutien LUX24 avant de partir ou de monter dans un autre véhicule.

Le chauffeur aidera-t-il avec mes bagages?

Oui. Votre chauffeur aide avec tous les bagages déclarés et acceptés pour la réservation, y compris le chargement dans le véhicule et le déchargement à destination. Ajoutez chaque bagage enregistré, bagage cabine, poussette et article surdimensionné avant de réserver afin que la catégorie de véhicule appropriée puisse être vérifiée.

De l’eau embouteillée et une recharge de téléphone sont-elles fournies?

Oui. Chaque transfert aéroport LUX24 comprend de l’eau embouteillée offerte et l’accès à une connexion de recharge téléphonique dans le véhicule. Si vous avez besoin d’un connecteur précis ou d’une alimentation liée à l’accessibilité, incluez-le dans la réservation afin que cela puisse être vérifié avant le trajet.

Le transfert aéroport est-il privé?

Oui. Le véhicule confirmé est réservé au passager ou au groupe nommé dans la réservation; il ne s’agit pas d’une navette aéroport partagée.

Le chauffeur peut-il me rencontrer à la porte d’arrivée ou m’aider à passer les douanes?

LUX24 organise une rencontre à l’intérieur du terminal là où les règles aéroportuaires le permettent, mais l’accès à la porte d’arrivée et l’assistance aux douanes dépendent des restrictions de l’aéroport et des autorités frontalières. Les détails du trajet indiquent le point de rencontre autorisé pour votre réservation.

Modifications de réservation, accessibilité et soutien

Puis-je demander un siège enfant ou un véhicule accessible aux fauteuils roulants?

Avant de réserver, indiquez le nombre complet de passagers et de bagages et précisez tout besoin de siège enfant ou d’accessibilité. LUX24 vérifiera ensuite la configuration du véhicule et du service appropriée.

Puis-je demander un véhicule équipé d’une rampe, d’un élévateur ou d’un système d’arrimage?

Décrivez tout besoin de rampe, d’élévateur ou d’arrimage au moment de la réservation. LUX24 vérifie ensuite si un véhicule et une configuration de service adaptés peuvent être organisés pour le lieu, la date et l’heure demandés.

Puis-je réserver un transfert aéroport aller-retour?

Sélectionnez Aller-retour pour saisir les détails du trajet d’arrivée et du trajet de retour. Chaque direction exige sa propre date, son heure de prise en charge et ses renseignements de vol.

Puis-je ajouter un arrêt supplémentaire?

Oui. Ajoutez l’arrêt au moment de la réservation ou demandez-le avant le départ afin que LUX24 puisse vérifier le temps, l’itinéraire et le prix applicables.

Puis-je modifier ma prise en charge aéroport après confirmation?

Oui. Les changements de date, d’heure, de vol, d’arrêt, de destination ou de catégorie de véhicule doivent être demandés à l’avance afin que LUX24 puisse vérifier de nouveau le chauffeur, le véhicule et le prix applicables.

Comment puis-je annuler un transfert aéroport?

Un trajet planifié peut être annulé sans frais au moins deux heures avant la prise en charge. Dans les deux heures, des frais de 30 % s’appliquent au tarif confirmé.

LUX24 dessert-il tous les aéroports canadiens?

Des demandes peuvent être soumises partout au Canada, mais le service est confirmé selon l’aéroport exact, l’heure et la catégorie de véhicule. Les trajets éloignés, saisonniers et d’aéroports privés dépendent de l’acceptation par un chauffeur approuvé.

Les détails du vol guident le plan

Quittez le terminal avec le bon chauffeur déjà sur place.

Ajoutez l’aéroport, la destination et le numéro de vol. Vérifiez le véhicule et le prix avant de confirmer.

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