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Module 1

Welcome to LUX24

Learn about LUX24 LIMO and its vision.

4 lessons · 12 min

Module 2

What LUX24 Expects From You

Your responsibilities as a driver or fleet partner, in plain terms.

3 lessons

Module 3

The LUX24 Partner App

Get to know the LUX24 LIMO Partner App.

3 lessons

Module 4

Managing Rides

Learn how to manage your rides through the Partner App.

3 lessons

Module 5

Wait Time Policy

Learn more about waiting time procedures.

2 lessons · 10 min

Module 6

Earnings, Payments & Ride History

Where your money and your trip records live in the app.

3 lessons

Module 7

Trip Changes & Extras

What happens when a trip changes mid-way, and how hourly overtime works.

2 lessons

Module 8

Guidelines & Quality Standards

Review LUX24 LIMO's quality expectations for every trip.

3 lessons

Module 9

Service Improvement Opportunities

What service improvements are, how to avoid them, and what happens when they occur.

3 lessons · 16 min

Module 10

Safety Guidelines & Emergency Procedures

How to keep yourself and your guests safe, and what to do in an emergency.

2 lessons · 14 min

GUIDE PRÉLIMINAIRE DES EXIGENCES

Toronto, Ontario

Chauffeur avec son propre véhicule · Limousine / chauffeur préarrangé

liste de vérification en 12 étapes

Important: Ce guide sert au filtrage préliminaire seulement. Il ne constitue pas un avis juridique ni une autorisation d’exercer. Les exigences peuvent changer selon la façon dont les trajets sont réservés, tarifés, répartis et effectués.

AUTORITÉ RÉGLEMENTAIRE

Ville de Toronto · Municipal Licensing & Standards

Toronto exige des licences pour l’entreprise de service de limousine, le propriétaire ou véhicule de limousine, ainsi que le chauffeur de limousine de véhicule avec chauffeur.

Règles municipales vérifiées

Licences de limousine à Toronto ↗ · Code municipal, chapitre 546 ↗

Sources officielles vérifiées le 26 juillet 2026 · Vérifiez toujours le règlement consolidé et la police d’assurance en vigueur avant d’exercer.

Chauffeur indépendant

Vous conduisez et vous gérez votre compte

Pour un chauffeur qui conduit son propre véhicule, ou un véhicule qu’il est autorisé à utiliser, et qui gère ses propres documents et activités professionnelles.

• Convient à un chauffeur seul qui gère son propre horaire
• Documents personnels : identité, permis de conduire, admissibilité au travail, vérification des antécédents et dossier de conduite
• Documents du véhicule : immatriculation, assurance commerciale, inspection — fournis par vous
• Permis local de chauffeur ou de véhicule avec chauffeur, lorsque requis

Vérifier l’admissibilité

Chauffeur de flotte

Vous conduisez pour un partenaire de flotte

Pour un chauffeur qui conduit un véhicule appartenant à un partenaire de flotte LUX24 enregistré, plutôt qu’un véhicule qu’il possède lui-même.

• Les documents liés au véhicule peuvent être gérés par la flotte, pas par vous — confirmez avec votre partenaire de flotte
• Vous demeurez responsable de vos documents personnels : permis, admissibilité au travail, vérification des antécédents
• Vous devez être affilié à une flotte enregistrée auprès de LUX24 pour présenter une demande de cette façon

Vérifier l’admissibilité

Propriétaire / exploitant de flotte

Vous gérez des chauffeurs ou des véhicules

Pour une entreprise ou une personne qui gère un ou plusieurs véhicules ou chauffeurs sous un même compte professionnel.

• Responsable des documents d’entreprise, d’assurance et de véhicule pour la flotte
• Inscription par un parcours distinct de demande de flotte
• Peut intégrer des chauffeurs qui ne possèdent pas leur propre véhicule

Présenter une demande comme partenaire de flotte

Détails du trajet avant l’acceptation

Consultez la classe de véhicule, le tarif, le point de prise en charge, la destination, ainsi que la distance et la durée estimées avant de décider d’accepter une demande.

Ne garantit pas le volume ni la fréquence des trajets dans votre région.

Prix fixe affiché à l’avance

LUX24 utilise un prix fixe présenté avant la confirmation d’un trajet — aucun tarif dynamique ou majoration soudaine n’est ajouté en cours de route.

Les changements demandés par le client pendant le trajet, comme un arrêt supplémentaire, peuvent quand même modifier le montant final.

Gérez vous-même votre disponibilité

Passez en ligne ou hors ligne depuis l’application chauffeur quand vous le choisissez, et définissez un rayon de recherche selon la distance que vous êtes prêt à parcourir pour une demande.

Ne garantit pas un nombre minimum de trajets pendant que vous êtes en ligne.

Configuration directe des paiements

Ajoutez une méthode de paiement dans l’application et suivez vos revenus par jour, par semaine ou par mois, ainsi que tout votre historique de courses.

L’horaire et les délais de paiement sont confirmés pendant l’intégration; le paiement le jour même n’est pas garanti.

Un seul compte pour les documents

Téléversez et gérez vos documents de permis et de véhicule au même endroit, avec une visibilité sur ce qui est approuvé et ce qui reste à compléter.

La révision des documents prend tout de même du temps — LUX24 ne contrôle pas les délais des documents délivrés par les autorités.

Soutien aux partenaires

Joignez l’équipe Partner Care de LUX24 par téléphone ou dans l’application si une situation survient avant, pendant ou après un trajet.

Le soutien aide avec la plateforme et le processus — il ne remplace pas les services d’urgence en cas d’urgence.

Toronto, Ontario

Régie par le Code municipal de Toronto, chapitre 546 — Licensing of Vehicles-for-Hire

Demandes ouvertes — exigences vérifiées

Toronto distingue trois types de permis faciles à confondre. Voici la différence réelle :

• Permis de chauffeur de véhicule avec chauffeur — Délivré directement au chauffeur par la Ville. Exige un permis ontarien de classe G (ou supérieure), au moins 3 ans d’expérience de conduite, une vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires (dans les 280 jours), et la réussite d’un programme de formation approuvé par la Ville.
• Permis de chauffeur PTC — Nécessaire pour conduire avec une plateforme par application. La Ville ne le délivre pas directement au chauffeur — la plateforme fait la demande en son nom.
• Permis de propriétaire de limousine — Permis distinct rattaché à la personne ou à l’entreprise qui possède le véhicule, et non au chauffeur.
• Âge du véhicule (maximum municipal) — Jusqu’à 10 années-modèles sont actuellement permises par le règlement — séparément de la norme plus stricte de LUX24 pour ses véhicules.
• Inspection du véhicule — Certificat de normes de sécurité d’une station d’inspection autorisée par le MTO.

Source: Ville de Toronto — permis de véhicule avec chauffeur

Dernière révision: 26 juillet 2026

Ottawa, Ontario

Régie par le Règlement sur les véhicules de location no 2016-272

Demandes ouvertes — exigences vérifiées

• Permis au niveau de la plateforme — Une entreprise de transport privé (PTC) doit elle-même être titulaire d’un permis municipal et confirmer à la Ville que chaque chauffeur affilié respecte les exigences.
• Exigences au niveau du chauffeur — Un relevé de dossier de conduite acceptable, une vérification de dossier de police pour secteur vulnérable, aucune suspension de permis dans une province, et une preuve d’assurance responsabilité automobile.
• Âge du véhicule — Limite de 10 ans (les limousines classiques, anciennes et spécialisées sont exemptées).
• Inspection du véhicule — Certificat annuel de normes de sécurité MTO; inspection semestrielle pour les véhicules de plus de 5 ans.

Source: Ville d’Ottawa — Règlement sur les véhicules de location

Dernière révision: 26 juillet 2026

Vancouver, Colombie-Britannique

Régie par la Passenger Transportation Act (provinciale) et les permis d’entreprise de la Ville de Vancouver

Demandes ouvertes — exigences vérifiées

• Permis provincial — Une entreprise de transport par application doit détenir une Passenger Transportation Licence avec autorisation spéciale du Passenger Transportation Board. Depuis 2019, c’est la province — et non la municipalité — qui délivre les permis de chauffeur pour cette catégorie.
• Qui fait la demande — La Ville de Vancouver l’indique directement : "Individual drivers do not need to apply for a permit — the company you drive for will handle it."
• Classe de permis de conduire — Classe 1, 2 ou 4 de la C.-B.
• Âge du véhicule — Moins de 10 ans pour le transport par application.

Source: Ville de Vancouver · BC Passenger Transportation Board

Dernière révision: 26 juillet 2026

Montréal, Québec

Régie par la Loi concernant le transport rémunéré de personnes par automobile (RLRQ c T-11.2)

Demandes ouvertes — exigences vérifiées

• Deux parcours pour les chauffeurs — "Autorisé" (directement avec la SAAQ) ou "inscrit" (par l’entremise d’un répondant ou d’une plateforme de transport, qui fixe ses propres exigences d’inscription).
• Permis et langue — Permis de classe 5 ou supérieure, au moins 12 mois d’expérience de conduite, et capacité de comprendre, parler et lire le français.
• Vérification des antécédents — Certificat d’absence d’antécédents judiciaires délivré précisément par un service de police municipal ou la Sûreté du Québec — non accepté d’entreprises privées ou de la GRC.
• Véhicule — 10 ans ou moins, aucun antidémarreur éthylométrique, et accessoire distinctif de lunette arrière délivré par la SAAQ pendant le service.

Source: SAAQ — Transport rémunéré de personnes

Dernière révision: 26 juillet 2026

Demandes provenant d’autres villes canadiennes

LUX24 accepte les demandes de partenaires chauffeurs de toute ville ou municipalité canadienne — votre ville n’a pas besoin d’apparaître ci-dessus pour que vous puissiez faire une demande. Ce qui varie, c’est le niveau de recherche déjà effectué pour votre emplacement précis : Toronto, Ottawa, Vancouver et Montréal disposent de fiches d’exigences détaillées et sourcées. Calgary, Edmonton et Winnipeg ont été recherchées au niveau provincial ou municipal pour le vérificateur d’admissibilité (pas encore transformées en fiche complète ici). Pour toutes les autres villes, les exigences canadiennes et provinciales générales servent de point de départ, et vos documents locaux exacts sont confirmés pendant l’examen de la demande — ils ne sont pas supposés à partir d’une liste générique.

Qui peut présenter une demande pour devenir partenaire chauffeur LUX24?

Les chauffeurs indépendants, les chauffeurs de flotte et les propriétaires ou exploitants de flotte peuvent présenter une demande s’ils peuvent respecter les exigences locales de permis, de véhicule, de documents et de formation partenaire.

LUX24 accepte-t-il des demandes dans ma ville?

Utilisez le vérificateur d’admissibilité rapide pour votre ville. Si votre ville n’est pas listée, vous pouvez tout de même soumettre une demande; LUX24 confirmera la disponibilité pendant l’examen.

Puis-je postuler comme chauffeur indépendant?

Oui. Un chauffeur indépendant peut postuler s’il conduit son propre véhicule, ou un véhicule qu’il est autorisé à utiliser, et peut fournir les documents requis.

Les exigences varient-elles selon la ville?

Oui. Les exigences peuvent varier selon la province, la municipalité, l’aéroport, le type de partenaire, la catégorie de véhicule et le modèle de service.

Le véhicule doit-il être noir?

Oui. Le standard LUX24 prévoit un extérieur noir et un intérieur noir haut de gamme pour les véhicules admissibles, sauf si LUX24 confirme une autre norme approuvée pendant l’examen.

Quelle année-modèle est acceptée?

Le standard actuel de LUX24 vise des véhicules de trois ans ou moins. Les minimums légaux locaux peuvent être différents, mais LUX24 peut appliquer une norme plus stricte.

Combien de temps prend l’examen de la demande?

Aucun délai garanti n’est publié. L’examen dépend de votre ville, du type de partenaire, de la qualité des documents et des vérifications requises.

La formation partenaire est-elle obligatoire?

Oui. La formation partenaire doit être complétée avant qu’un compte puisse être activé. La formation et l’approbation des documents sont examinées séparément.

Puis-je postuler si ma ville n’est pas listée?

Oui. Vous pouvez présenter une demande depuis toute ville, municipalité ou localité canadienne. LUX24 examinera les exigences locales.

Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide avec ma demande?

Contactez le soutien partenaires LUX24 par la page de contact, avec votre nom, votre ville, votre type de partenaire et le courriel utilisé pour la demande.